Boka biljetter
Boka biljetter
Boka biljetter
Inför besöket

Vanliga frågor & svar

På denna sida har vi samlat all info du kan tänkas behöva inför ditt besök hos oss på Cnema. Hittar du inte svaret på din fråga är du varmt välkommen att kontakta oss på info@cnema.se eller 011-15 15 15 (vi svarar i mån av tid).

Hälsa och säkerhet

Covid-19 | Restriktioner och allmänna råd

Trygghet och säkerhet är vår högsta prioritet både för våra besökare och medarbetare. Vi följer noggrant och löpande myndigheternas rekommendationer och uppdateringar angående det nya coronaviruset. Vi har begränsat antalet platser i vår största salong till max 50 personer samt till hälften i de två mindre salongerna. Nedan följer de riktlinjer vi på CNEMA önskar att våra besökare respekterar.

Håll avstånd till varandra, både i foajén och i salongerna, på så sätt ökar vi tryggheten och minskar smittspridningen.

Tvätta händerna ofta med tvål och vatten i 30 sekunder, den tid det tar att nynna på t.ex. Blinka lilla stjärna där.

Vi har gott om handdesinfektionsmedel utställt i foajén och utanför salongerna, använd dessa!

Vi har utökat våra städrutiner på CNEMA där vi ytdecinficerar alla tagytor vid upprepade tillfällen under dagen och kvällen. Hygien är a och o, för allas trevnad och säkerhet.

Känner du dig sjuk, stanna hemma! Vi välkomnar alla friska besökare och om du uppvisar symptom för covid-19 önskar vi ett snabbt tillfrisknande och välkommen åter när du mår bättre.

Vi tar endast emot kortbetalning och Swish i biljettkassan. För att undvika köbildning och därmed folksamling kan du betala dina biljetter online innan besöket.

Vi har begränsat antalet platser i salongerna:
• Max 8 pers i Huvudrollen (200 sittplatser)
• Max 8 pers i Birollen (65 sittplatser)
• Max 8 pers i Statisten (40 sittplatser)

Ta hand om dig och varandra! Vi vill att alla våra besökare ska känna att de kan vara trygga på CNEMA. Vår personal finns här för dig om du har frågor, synpunkter eller behöver hjälp.

Brandsäkerhet

Din och vår säkerhet är viktig för oss! Nedan följer några punkter som är bra att veta vid händelse av brand.

Vid händelse av brand ljuder ett talande larm, följ instruktionerna och behåll lugnet. Personalen på plats ger ytterligare instruktioner.

Vi har olika typer av brandsläckare och brandfiltar på alla allmänna ytor och vår personal är utbildade att hantera dessa.

Det finns nödutgångar i alla salonger och i foajén, dessa är markerade med EXIT och är upplysta.

Det finns utrymningsplaner uppsatta i foajén och salonger, dessa visar var nödutgångarna finns och var uppsamlingsplatsen är.

Första hjälpen

Om en olycka inträffar eller ditt hälsotillstånd försämras under ett besök på CNEMA. 

Fullt utrustade förbandslådor finns på CNEMA och vår personal finns här för att hjälpa till vid händelse av olycka.

På CNEMA finns en hjärtstartare placerad i foajén och vår personal är utbildad att använda den om behov av defibrillering skulle uppstå.

All personal på CNEMA är utbildad och får kontinuerlig fortbildning i hjärt- och lungräddning (HLR) för att kunna bistå tills ambulanspersonal anländer. 30:2 mitt på!

Vad har Cnema för integritetspolicy?

Insamling av information
Vi samlar in information från dig när du kontaktar oss via något av webbplatsens bokningsformulär. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer (om övrig information som du väljer att uppge i formuläret).

När du besöker webbplatsen tar vi dessutom automatiskt emot och sparar information från din dator och webbläsare, inklusive din IP-adress, uppgifter om programvara och hårdvara och den begärda sidan.

Användning av information och syfte
Den information vi samlar in från dig kan användas för att:

  • Kontakta dig via e-post eller telefonnummer (om du fyller i det i bokningsformuläret)
  • Förbättra vår hemsida
  • Förbättra vår kundservice

Utlämnande till tredje part
Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår webbplats, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell.

Informationsskydd
Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs över internet. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t.ex. bokning av visning eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö.

Cookies
Vi använder cookies för att förbättra tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas över huvud taget inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.

Radera personuppgifter
Du kan när som helst kontakta oss på info@cnema.se för att få information om vilka personuppgifter vi har sparat om dig eller om du vill att vi raderar dina personuppgifter.

Samtycke
Genom att använda vår webbplats och våra bokningsformulär godkänner du vår integritetspolicy.

Covid-19 | Skärpta restriktioner och allmänna råd

Kommer CNEMA att ha öppet som vanligt?
Ja, CNEMA har öppet som vanligt men välkomnar endast 8 personer/visning. Om nya beslut fattas av Norrköpings Kommun eller nya restriktioner och råd ges från Folkhälsomyndigheten kommer vi givetvis att följa dem.

Kommer restriktionerna att ändras igen?
Det vet vi tyvärr inte. Norrköpings kommun följer noga utvecklingen kring coronasituationen. Det är viktigt att känna till att nya åtgärder kan behöva vidtas.

Vågar vi köpa biljetter några dagar i förväg?
Biljetter kan vi återköpa innan föreställningen däremot kan vi inte göra återköp i efterhand. Vissa föreställningar och filmpremiärer har ställts in och skjutits på i framtiden, vi kommer att kontakta samtliga som köpt eller förbokat biljetter till dessa inställda visningar.

Varför är det onumrerade sittplatser?
Vi har onumrerade platser i salongerna då det är enklare för alla besökare att sprida ut sig och på så sätt tillämpa social distansering.

Varför har CNEMA öppet när många andra har stängt ned inom kultur- och fritidskontoret? 
Biografer är inte omnämnda i de nya skärpta råden från Folkhälsomyndigheten. Gränsen på 50 personer som Länsstyrelsen i Östergötland beslutat om ska kvarstå för alla allmänna sammankomster och offentliga tillställningar vilket även gäller i Norrköping. Det innebär att CNEMA, Kulturskolan och Louis de Geer håller fortsatt öppet men inom de restriktioner som gäller.

Varför har Visualiseringscenter C stängt när ni har öppet?
Norrköpings kommunledning fattade den 29 oktober beslut om att tillfälligt stänga Visualiseringscenter, Norrköpings Stadsmuseum, Norrköpings Konstmuseum och Norrköpings Stadsbibliotek. Beslutet är baserat på Folkhälsomyndighetens nya skärpta råd. Norrköpings kommun följer noggrant utvecklingen kring coronasituationen och hoppas då kunna välkomna besökare inom de berörda verksamheterna igen, men det är viktigt att känna till att det även kan bli så att åtgärderna måste förlängas. Kommunen kan även komma att behöva besluta om fler åtgärder.

Hur påverkar råd, restriktioner och beslut CNEMA?
CNEMAs verksamhet anpassas hela tiden för att ligga i fas med råd, restriktioner, beslut och lagstiftning. T ex hur många som max får sitta i en salong, att vi har hög frekvens på städningen, att vi har markerat avstånd vi eventuell kassakö. De nya skärpta allmänna råden från 29 oktober styr vår verksamhet ytterligare och vi går löpande ut med ny information inför att besöka CNEMA och på plats i våra lokaler.

Vem ska jag vända mig till om jag har en åsikt om att ni har öppet?
Du kan maila info@cnema.se, eller ta direktkontakt med: Enhetschef på CNEMA Johan Karlsson 011-152650 eller Kultur- och fritidsdirektör Maria Modig 011-152926

Öppettider och logistik

Vad har Cnema för öppettider?

Vår biljettkassa öppnar alltid 30 minuter innan dagens första visning och stänger när den sista visningen har kört igång. Enklast är att titta när dagens första föreställning börjar i kalendern på hemsidan.

Observera att öppettiderna varierar.

För mer information om våra öppettider kan du ringa Cnemas biljettkassa på 011-15 15 15.

STÄNGDA DAGAR
24/12 – Julafton
31/12 – Nyårsafton

Hur hittar jag till Cnema?

Från Norrköpings Centralstation
Promenera uppför Norra Promenaden, ta till vänster och följ Kungsgatan över Bergsbron där du sedan hittar Visualiseringscenter på din högra sida och Cnema på vänster sida. Promenaden tar c:a 15 minuter. Se karta här.

Från E4 Norr/Söder
Sväng av mot Norrköping S. Följ skyltar mot Industrilandskapet. Ta andra avfarten I rondellen mot Södra Promenaden. I nästa rondell, vid Idrottsparken, ta tredje avfarten och sväng in på Kungsgatan. Det finns kommunala parkeringsplatser på gatorna runt om Cnema tänk på att ombyggnationer görs i området och att det kan ta några minuter extra att hitta en parkering

Kollektivtrafik
Vi rekommenderar kollektivtrafik för miljöns skull, en busshållsplats (Kvarngatan) finns precis utanför Cnema och spårvagnen stannar ett stenkast ifrån (Väster Tull).
Se spårvagns- och busslinjer på ostgotatrafiken.se

Var parkerar jag bilen?

Det finns kommunala parkeringsplatser på gatorna runt om Cnema. Tänk på att ombyggnationer görs i området och att det kan ta några minuter extra att hitta en parkering.

Biljettinformation

Hur köper jag biljetter?

På webben
Till höger under filminfo hittar du VÄLJ VISNING där ser du alla datum och tider som finns tillgängliga. När du valt det datum och tid som passar dig bäst under respektive föreställning klickar du på BOKA/KÖPFinns inga datum eller tider utsatta betyder det att filmen inte är tillgänglig för köp. Den är antingen inte kvar på repertoaren eller så är det en kommande titel där datum och tider inte är satta ännu. Biljettköp på webben sker via Klarna, som garanterar säkerhet och trygghet. Du kan välja att betala mot faktura, delbetalning, direktöverföring via din bank eller BankID eller med betalkort.

Biljetten får du till din mail och du visar upp den när du går in i salongen, vi kräver inte att du skriver ut den på papper. Följ alla stegen för att slutföra ditt biljettköp, se noga till att du angivit rätt e-postadress. När du valt den film samt det datum du vill köpa biljetter till kommer du vidare till betalsidan. Biljetten får du skickad till dig digitalt. Vid köp av en rabatterad biljett (student, pensionär) behöver du kunna visa upp giltigt leg/intyg.

På telefon
Biljetter bokas även via telefon när kassan är öppen och i mån av tid. Ring 011-15 15 15 för att boka biljett i biljettkassan. Obs! Öppettiderna varierar beroende på dagens föreställningar. Läs mer under fliken Öppettider.

I biljettkassan på plats
Biljettkassan finns i foajén på Cnema, Kungsgatan 56. I vår biljettkassa kan du köpa och boka biljetter, samt betala och hämta biljetter bokade via webbplatsen eller telefon. Det går bra att betala med de flesta konto- och kreditkort så som Visa och Mastercard. Vi tar däremot inte emot Maestro, Electron eller American Express. Vi tillhandahåller betalning mot faktura/rekvisition för företag eller organisationer. Vi tar inte emot presentkort från andra biografer.

Vad kostar biljetterna?

Ordinarie film
Ordinarie pris på vanlig biofilm är 115 kr

Rabatter
ORDINARIE FILM (kan ej kompineras med övriga erbjudanden)
Pensionär: 85 kr
Student & ungdom under 18 år: 70 kr
Student, medlem i linköpings studentkårer: 60 kr
Medlemmar i filmföreningen flimmer (medlemskort från senaste filmfestivalen): 105 kr
Grupprabatt: vid minst 20 biljetter till samma visning ger vi 20% rabatt på ordinarie biljettpris.

Barnfilm
Knattebio: 50 kr
Barnfilm: 70 kr
Priserna kan variera, se specifik föreställning för mer information.

Babybio
Priset för babybio är 85 kr. bebisen har självklart fri entré!

Live på bio
Priset för våra live på bio-föreställningar varierar. Se specifik föreställning för mer information.

Med scenpass får du 10 % rabatt på föreställningar från bolsjoj och kungliga operan.

Hur fungerar presentkort?

Ge bort ett presentkort på Cnema till någon som du tycker om! Fyll kortet med önskad summa och det kan användas på hela vårt utbud. Presentkortet köper du i vår biljettkassa.

Vi tar ej emot presentkort från andra biografer.

Digitala biljetter

En biljett du bokat på webben får du skickad till din mail och du visar upp den när du går in i salongen. Vi kräver inte att du skriver ut den på papper.

Student- och pensionärsrabatt

Priser på ordinarie filmer för studenter och pensionärer är:
Pensionär: 85 kr
Student & ungdom under 18 år: 70 kr
Student, medlem i linköpings studentkårer: 60 kr

Vid köp av student- eller pensionärsbiljett behöver du kunna visa upp giltigt leg/intyg.

Jag har inte fått något bekräftelsemail – vad ska jag göra?

Ibland kan bekräftelsemailet från vårt bokningssytem sorteras som skräppost av vissa mailprogram. Titta först i inkorgen för skräppost och kontakta annars biljettkassan.

Vad har CNEMA för köpvillkor?

Köp eller bokning av biljetter på cnema.se

På cnema.se:
När du valt film, tid samt angivit antal biljetter kan du välja sittplatser i salongen bland de som är lediga för tillfället (gäller ej vid föreställningar som har onumrerade platser). För att inte låsa systemet för andra besökare har du begränsad tid på dig att välja plats. Därefter skickas du vidare till betalning av vald/-a biljett/-er. När betalning av biljetter genomförts sker leverans av e-biljetter till e-postadress som du uppgivit. Skulle du av någon anledning inte ha tillgång till din e-biljett kan du hämta ut den i Cnemas biljettkassa i god tid innan föreställningen börjar. (ta bort?)

Om du reserverat (bokat) biljetter så betalar och hämtar du ut dem i Cnemas biljettkassa. Du visar upp reservationsbekräftelse med reservationsnummer och kod vid betalning.

Försäljning av Cnemas biljetter via cnema.se genom sker genom bio.se samt Klarna. Köpvillkor för bio.se kan du läsa här: https://bio.se/termsconditions


Köp eller bokning av biljetter på i Cnemas biljettkassa

Biljettkassan finns i foajén på Cnema, Kungsgatan 56. Kassans öppettider hittar du här (länk).
I vår biljettkassa kan du köpa och boka biljetter, samt betala och hämta ut biljetter som du bokat här på cnema.se eller per telefon 011-151515.
Vi tar just nu inte emot kontanter. Det går bra att betala med:

  • Kontokort så som Visa och Mastercard, däremot inte Electron eller American Express.
  • Presentkort från Cnema. Dessa kan endast användas i biografens kassa.
  • Presentkort från bio.se
  • Vi tillhandahåller betalning mot faktura/rekvisition för företag eller organisationer.

Vi tar inte emot presentkort från andra biografer.

Vi anmäler alla bedrägerier till polismyndigheten.

Cnemas presentkort

Cnema säljer särskilda presentkort som går att köpa biljetter och handla i kiosken för. Presentkorten är inte personliga och de har ingen sista dag för att användas. Du köper dem enkelt i Cnemas biljettkassa och laddar med det värde du vill. Presentkort kan aldrig bytas mot kontanter.

Återköp och byten

Vi medger återköp och byten av sålda biljetter. Återköp och byten av biljetter kan bara göras på plats i Cnemas biljettkassa och innan föreställningen startar. Återköp av köpta biljetter medges inte efter föreställningsstart och inte heller per telefon eller e-mail. För att göra ett återköp eller byte av biljett tar du med dig biljetter alternativt e-biljett, det betalmedel, t ex kontokort, som köpet gjordes med samt din legitimation. Beloppet återförs då på kontokortet, alternativt erhålls ett nytt presentkort om köpet gjorts med presentkort. Biljetter köpta med kontokort/Presentkort kan aldrig bytas mot kontanter. Vid speciella premiärer och event kan andra regler för återköp gälla, då anges detta på webbplatsen.

Olika biljettpriser och rabatter

Biljetter kan köpas till ordinarie pris samt rabatterade priser för olika målgrupper som t ex barn, studenter och pensionärer. Köper du din biljett på cnema.se kan du välja ordinarie pris, studentpris och pensionärspris. Köper du biljett till pensionärs- eller studentpris måste du vara beredd att visa upp giltig legitimation och/eller intyg vid insläpp till föreställningen.
Övriga reducerade biljettpriser kan endast erhållas i biljettkassan på Cnema.
Rabatter går aldrig att kombineras.

Biobesöket

För dig och dina filmälskande vänners skull är du skyldig att följa Cnemas ordningsregler och anvisningar från personalen. Om du bryter mot dessa eller agerar på ett sätt som stör andra gäster kan du komma att avvisas från föreställningen. Observera att det är aldrig är tillåtet att fotografera eller filma inne i salongen.

Reklamation

Om du vill reklamera en föreställning ska reklamationen framställas skriftligt till oss. Reklamation ska tydligt innehålla de missförhållanden som du grundar din reklamation på. Reklamationen kan mailas till info@cnema.se.

Vad innebär en bokning/reservation av biljetter?

När du bokar/reserverar biljetter läggs dessa undan i ditt namn och ska köpas ut senast 30 min innan föreställningen börjar. Om du reserverat/bokat biljetter så betalar och hämtar du ut dem i Cnemas biljettkassa. Du visar upp reservationsbekräftelse med reservationsnummer och kod vid betalning. Vi uppmanar alla som bokar/reserverar biljetter att avboka dessa om de inte kan nyttjas. Avbokning sker via mail till info@cnema.se eller telefon 011-15 15 15 under öppettider.

 

Tillgänglighet

Rörelsehindrade

På Cnema finns två entréer. Entrén ut mot Kungsgatan har en hiss med plats för rullstol och entrén från bakgården har en ramp som är anpassad för rullstolar och rullatorer. I alla våra salonger har vi platser avsedda för rullstolsburna. Platserna bokas direkt i kassan eller på telefon 011-15 15 15.

Hörselskadade

Hörslinga finns installerad i alla våra salonger. Kontakta vår personal så hjälper de er med detta. Ur ett tillgänglighetsperspektiv är vårt mål att visa alla svenska filmer med svensk text.

Tillgänglig bio

Vissa filmer finns tillgängliga med syntolkning och/eller talande textremsa för att personer med synnedsättning och långsamtläsande ska kunna ta del av filmutbudet på bio. Det är Svenska Filminstitutets innovation “Tillgänglig bio” som ska öka tillgängligheten av film till alla. Läs mer här.

För att kunna ta del av tjänsten behöver du en applikation till en mobil enhet som har operativsystemet iOS eller Android, som en smartphone eller surfplatta. Det finns några olika appar för detta syfte, exempelvis “Biohjälpen”. Filmer som är utrustade med ljudspår för syntolkning och uppläst text är märkta med följande symboler på vår hemsida:

   

Ledsagare/personlig assistent

Fri entré på CNEMAS visningar mot uppvisande av kort eller liknande i biljettkassan som intygar arbete som personlig assistent eller ledsagare. Detta gäller endast person som är i tjänst och är i sällskap av den assistansberättigade. Om inte särskilt intyg finns för behov av dubbelassistans beviljas endast en personlig assistent/ledsagare fri entré.

Parkering

Skyltad parkering för rörelsehindrade finns tillgänglig nära entrén på baksidan av huset.

Toaletter

I vår foajé finns en toalett anpassad för rörelsehindrade.

På biografen

Hur undviker jag kö på Cnema?

Vår kassapersonal gör sitt bästa för att förhindra köbildning, men till vissa premiärer och andra populära föreställningar kan det ändå bli lång kö till kassan. För att undvika kö rekommenderar vi att köpa biljetterna direkt på internet. Du kan då skriva ut biljetterna på din skrivare hemma och visa upp för maskinisten på väg in i salongen. Det går också bra att visa upp biljetten direkt i din mobiltelefon. Läs mer under fliken Biljettinformation.

Vad innebär åldersgränserna på filmerna som visas på bio?

Barntillåten film: får ses av alla åldersgrupper

Från 7 år: Du måste vara 7 år för att få se filmen själv men om du har vuxet sällskap (en person över 18 år) får även du under 7 år se filmen.

11 år: Du måste vara 11 år för att få se filmen själv men om du har vuxet sällskap (en person över 18 år) är filmen tillåten om du fyllt 7 år.

15 år: Du måste vara 15 år för att få se filmen själv. Tag gärna med legitimation för att styrka din ålder. Barn mellan 11 år och 14 år får se en film med 15-årsgräns i sällskap med en person över 18 år.

För mer information om åldersgränserna och vad det innebär läs vad statens medieråd anser.

Kan jag ta med mitt spädbarn på bio?

Nej, inte på ordinarie film. Vi har särskilda visningar för föräldrar med spädbarn som vi kallar för Babybio. Dessa visningar är dagtid, en gång i månaden. Filmen visas med lägre ljud i en svagt upplyst salong. Det finns skötbord, du kan värma mat i mikron och möta andra föräldrar med småbarn i salongen. Filmerna vi visar är aktuella med det program vi har för tillfället.

Vad innebär 3D?

3D står för tredimensionell och innebär att filmen visas med en extra dimension till skillnad från traditionell film som visas i 2D. För att uppleva den tredje dimensionen behöver du ha speciella glasögon. Dessa går att sätta ovanpå dina vanliga glasögon. Har du nedsatt syn på ett öga går det tyvärr inte att uppleva 3D. Observera att en 3D-film inte blir 2D utan 3D-glasögon. Glasögon lånar vi ut och vi har mindre glasögon som passar barn.

Vad kan man köpa i Cnemas kiosk?

På Cnema bryr vi oss om miljön och vårt klimat. Mycket av vårt biosnacks är därför framställda på ett sätt som är schysst mot både miljö och människor. I kiosken hittar du både gamla och nya favoriter från bl.a. Ekorrens Ekologiska och Kung Markatta. Missa inte heller den bubblande smakupplevelsen från Whole Earth som har ersatt vårt traditionella läskutbud. Mums! Förutom det så finns det fika, kaffe, smakis, delicatoboll, mazarin eller en liten chokladbit.

Kung Markatta
Tänk Eko-logiskt! Bra mat ska inte innehålla onödiga tillsatser eller vara besprutad med bekämpningsmedel. Men ekologiska produkter är väldigt logiska. Vad som inte är logiskt är den andra maten och produkterna: de är för billiga, de innehåller inte ett uns av det som det smakar, de belastar miljön med onödiga gifter och bidrar till miljöförstöring. Tillsammans kan vi tänka mer logiskt och ekologiskt!
Hälsningar, Kung Markatta

Ekorrens ekologiska
Ekorren ekologiska smågodis innehåller ekologiska ingredienser. Smaker och färger kommer från riktiga frukter, växter och bär. I godsakerna finns inga konstgjorda färg- och smakämnen, syntetiska sötnings- eller konserveringsämnen. Inga konstigheter med andra ord – bara 100 % naturligt gott!

Whole Earth
Whole Earths produkter tillverkas av naturliga ingredienser från ansvarstagande odlare och producenter, och passar alla som vill äta hälsosam, god mat och samtidigt bryr sig om vår planet. Whole Earths läsk är ett ekologiskt alternativ till läsk. De tillverkas av fruktjuicer och sötas med agavesirap. Finns i flera goda, uppfriskande smaker.